为进一步提升政务服务透明度，畅通政策解读和民意沟通渠道，临朐县创新服务模式，扎实开展政务服务“云直播”工作，通过“线上下”联动发力，将政务服务送到群众“指尖”。

建强专业直播队伍。通过强化宣传引导、统筹协调，充分调动各部门参与积极性，组建由25个政务服务相关部门组成的直播团队。聚焦群众高频关切，明确直播内容，涵盖残疾人证办理、教师资格认定、社保缴纳等民生领域重点事项，确保直播内容精准对接群众需求。

夯实直播阵地基础。线上依托“临朐政务服务”微信公众号开通专属直播账号，明确专人负责账号日常运营管理，同步对接专业技术公司提供技术支撑，保障直播过程稳定顺畅。线下在政务大厅三楼高标准打造40平方米政务直播间，配齐直播摄像机、专业球灯、直播麦克风等辅助设施及信息化设备，构建起设施完备、功能齐全的“云直播”服务平台，为直播工作开展提供坚实保障。

科学统筹直播规划。坚持以群众需求为导向，结合各部门工作实际，制定月度直播计划，确保直播工作有序推进。同时，强化前期准备工作，组织开展专题直播培训和全流程彩排演练，不断提升直播团队专业能力，全力为群众提供优质、高效的直播观看和咨询体验。首场直播累计观看突破1100人次，实时回复咨询60余条，点赞超1.62万次。