聚焦难点堵点，加强多部门合作。强化与医保、卫健、住房公积金、公安等部门联动，在原有“退休一件事”流程基础上，增加卫健部门城镇独生子女父母奖励和公安部门户籍信息确认2个事项，9个事项打包“一件事”办理，办理时间由60个工作日缩减至10个工作日，跑动次数由3次缩减至1次，办理环节由7个缩减至1个。

完善预审机制，加快办事速度。上线“缴费信息预审系统”，通过预审排查发现工龄认定、养老缴费等关键问题，提前解决影响退休业务办理中的“堵点”“卡壳”问题。今年以来，预审核档案2765人，发现问题46个，已全部反馈并解决。立足大数据分析应用，实施退休业务“预提醒+提前三个月预审+常规时间审批”相结合的服务模式，推进业务“提醒办、主动办、提前办”。

优化服务模式，提升线下服务水平。为满足不同企业需求，在推进“退休一件事”线上办理的同时，持续优化线下办理渠道和流程，将档案管理、退休申请审批、待遇计算等全流程业务涉及的科室单位，全部归集到政务大厅窗口，为企业提供“一站式”服务。今年以来，提供“不打烊”延时、预约服务40余次，为群众全程代办业务130余次，2074名企业职工顺利按时享受待遇。