临朐县坚持“依法治理、疏堵并举、部门联动、齐抓共管”防治原则，聚焦净化校外培训市场助力优化营商环境建设，从宣传引导、平台应用、投诉核查、督查监管“四点”发力，全面加强校外培训消费治理，守护家长“钱袋子”，优化社会人文生态。相关做法获教育部点赞。

一是强化立体宣传，筑牢平安消费“防火墙”。联合县消协通过官方微信公众号发布消费倡议3次，教育引导家长理性对待校外培训。组织全县各级各类学校召开班会、家长会2000余场次，在村（社区）、住宅小区张贴宣传海报1000余张，印发明白纸20000余份，指导家长合理选报校外培训。在培训机构显著位置张贴理性消费提醒函，提醒家长合理选择缴费方式、时长，签订培训合同，索要正规发票，了解维权办法，提升家长维权意识。

二是抓好全面监管，擦亮平台应用“电子眼”。推进全国平台应用，抓牢“校外培训家长端”APP使用，通过制作家长端APP视频操作流程、发布《告知书》等方式引导家长网上购课、缴费，自觉抵制违规收费行为。出台《全国校外教育培训监管与服务平台使用星级评价办法》，对培训机构平台信息登记、购课销课、规范经营、依法办学等进行综合评价，评价结果面向社会公布，通过“管住钱”倒逼培训机构规范办学。组织培训机构签订《全流程监管承诺书》，将平台使用与重新审核登记挂钩，监督机构规范开设资金托管账户，实行“机构订单和订单金额Top10”周通报机制，严格落实“一课一销”，全力推进预收费资金监管，目前，全县共完成购课订单9792个，订单总额达258万余元。

三是畅通监督渠道，念好规范经营“紧箍咒”。实行校外培训机构信誉等级评价制度，评价结果作为评先树优、办学延续重要依据。多渠道发布投诉电话和邮箱，在机构张贴监督电话和“双减”随手拍二维码，畅通投诉渠道，坚持有举报必查、有线索必查。聘请社会监督员36名，设立“隐形变异”校外培训监督举报站，建立“一窗受理、部门联动”消费投诉处理机制，切实做到“发现一起、查处一起、曝光一起”，全面规范机构经营行为。目前，已受理各类消费投诉26起，完成退费金额50余万元。

四是落实常态督查，打好机构治理“攻坚战”。加大行政执法频度和力度，通过专项检查、双随机一公开、飞行检查等方式进行明察暗访，对违规违法行为进行处罚，提高行政执法威慑力。开展“安全管理规范月”活动，组织机构围绕设施配备、责任落实、制度建设等方面开展安全隐患自查，发现问题立查立改，同时组织76名县级督学对机构办学行为、安全管理等进行督查，累计发现安全隐患27处，全部整改到位。联合市场监管、公安、消防等部门成立16个专项治理小组，聚焦场所安全、隐形变异、收费管理，进行拉网式排查整治，共开展6轮次摸排334家次，发现问题21家，其中现场整改18家、停业整顿3家。