一是制定工作方案更规范。全面整合业务事项,规范服务标准。县行政审批服务局与县市场监督管理局联合下发《临朐县药品(零售)经营许可“一件事”实施方案》,让企业群众在“家门口”就能享受高质量政务服务。
二是事项联办审批更集成。对市场主体利用已有建筑物设施申请新开办零售药店的,同步核发营业执照、药品(零售)经营许可证及第三类医疗器械经营许可等事项,实现关联事项集成办理、并联审批、多证联发。
三是优化流程服务更高效。合并共性资料,提炼个性资料,推动申请一张表单、线上一网办理、材料一次提交,采用“告知承诺+容缺办理”及“预踏勘”靠前服务模式,实行审批监管联合踏勘配合机制,对药品、医疗器械延续或变更许可业务采用云踏勘模式完成核发流程,极大提高了审批效率。
四是帮代办服务更贴心。积极推行特色化帮办代办服务,精确性答疑解惑,点对点“管家式”服务解决法律盲点问题,做到“企有所需,必有所答”。